Registreren en inloggen

Ik probeer via de site een Hupper account aan te maken, maar krijg steeds een melding dat de registratie is mislukt. Wat moet ik doen?

Waarschijnlijk is je registratie bij de eerste poging wel doorgekomen, maar is je account nog niet geactiveerd. Kijk in je mailbox of je een bevestigingsmail van Hupper hebt ontvangen. Controleer ook even de map ongewenste e-mail of spam. Heb je de bevestigingsmail niet ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@hupper.nl en wij lossen het probleem voor je op.

 

Ik probeer in te loggen op hupper.nl, maar krijg steeds een foutmelding. Wat moet ik doen?

Ga de volgende stappen voor jezelf na:

  1. Heb ik me al geregistreerd?
  2. Heb ik een bevestigingsmail ontvangen na mijn registratie?
  3. Heb ik mijn account geactiveerd door middel van de gele knop in de bevestigingsmail?
  4. Heb ik bij het inloggen het juiste e-mailadres en wachtwoord ingevoerd?

Gaat het bij een van deze stappen mis, of kun je alle vragen met ‘ja’ beantwoorden maar kun je nog steeds niet inloggen, stuur dan een e-mail naar info@hupper.nl. Vermeld bij welke stap het misgaat en wij gaan op zoek naar het probleem en de oplossing.

 

Colleges, lessen en tentamens

Ik heb een les/college aangeschaft, hoe lang kan ik hiervan gebruikmaken?

Eenmaal aangeschaft, blijft de les/het college voor onbepaalde tijd toegankelijk. 

 

Moet ik binnen een bepaalde tijd tentamen doen, als ik een college aanschaf?

Het tentamen kun je maken op het moment dat het jou uitkomt. Of dat nu op de dag van aanschaf is, na een week, een maand, een jaar of langere periode.

 

Heb ik na afronding van het tentamen nog steeds toegang tot het college?

Ja. Eenmaal aangeschaft, blijft het college voor onbepaalde tijd toegankelijk, ook na afronding van het tentamen.

 

Kan ik colleges van Hupper cadeau geven?

Hupper biedt de mogelijkheid om Hupper coins cadeau te geven. Zo kan de gelukkige ontvanger zelf een keuze maken uit het college aanbod. Lees hier hoe het werkt.

 

Hupper coins

Hoe lang blijven mijn Hupper coins geldig?

Hupper coins blijven voor onbepaalde tijd geldig.

 

Kan ik een betaalbewijs ontvangen van de door mij aangeschafte Hupper coins?

Ja, da kan op aanvraag. Stuur een e-mail naar info@hupper.nl en vermeld daarin de volgende gegevens:

  1. Naam
  2. Adres
  3. Datum van aanschaf

Wij sturen je het betaalbewijs toe. 

 

Ik wil mijn personeelsleden of medewerkers Hupper coins geven om bij te scholen. Is dat mogelijk?

Ja, dat is mogelijk. Stuur een e-mail naar info@hupper.nl en vermeld daarin om hoeveel personen het gaat en het aantal colleges dat je hen wilt laten volgen. Vervolgens sturen wij je een factuur op maat.

 

Andere vraag?

Heb je nog een andere prangende vraag, aarzel dan niet om contact op te nemen met Hupper. We helpen je graag verder!